Terma & Syarat Duel Casino – Perjanjian Penggunaan Platform

Dokumen ini ("Terma & Syarat") merupakan perjanjian yang mengikat antara anda ("Pengguna" atau "Ahli") dan Duel Casino ("Platform", "Kami"). Dengan mendaftar, mengakses atau menggunakan mana-mana bahagian platform Duel Casino, anda mengakui bahawa anda telah membaca, memahami dan bersetuju untuk terikat dengan semua terma yang dinyatakan dalam dokumen ini beserta semua dasar berkaitan termasuk Dasar Privasi kami.

Dalam dokumen ini, beberapa istilah digunakan dengan maksud yang spesifik:

• "Platform" merujuk kepada laman web Duel Casino di https://duelcasino.bid dan semua perkhidmatan yang ditawarkan di dalamnya.
• "Akaun" merujuk kepada akaun pengguna yang didaftarkan secara rasmi di Duel Casino.
• "Baki" merujuk kepada jumlah wang dalam akaun Duel Casino anda, tidak termasuk wang bonus yang belum memenuhi syarat pertukaran.
• "Bonus" merujuk kepada sebarang insentif kewangan atau hadiah yang ditawarkan oleh Duel Casino tertakluk kepada syarat-syarat tertentu.
• "Wagering Requirement" (Syarat Pertaruhan) merujuk kepada bilangan kali nilai bonus perlu dipertaruhkan sebelum boleh ditukar kepada wang boleh tarik.

Untuk menggunakan perkhidmatan penuh Duel Casino, anda dikehendaki mendaftarkan satu akaun dengan memberikan maklumat yang tepat, lengkap dan terkini. Pendaftaran adalah percuma dan tiada bayaran pendaftaran dikenakan.

Syarat Kelayakan: Anda mesti berumur sekurang-kurangnya 18 tahun untuk mendaftar dan menggunakan Duel Casino. Dengan mendaftar, anda mengesahkan bahawa anda telah mencapai umur tersebut. Duel Casino berhak meminta bukti umur pada bila-bila masa.

Satu Akaun Per Pengguna: Setiap individu hanya dibenarkan mempunyai satu akaun Duel Casino. Ini termasuk akaun yang didaftarkan menggunakan nama, alamat, nombor telefon, alamat e-mel atau peranti yang berbeza. Pelanggaran syarat ini akan mengakibatkan penamatan semua akaun berkaitan dan rampasan sebarang baki atau kemenangan.

• Semua maklumat yang diberikan semasa pendaftaran mestilah benar dan tepat.
• Anda bertanggungjawab untuk mengekalkan kerahsiaan kata laluan akaun Duel Casino anda.
• Sebarang aktiviti yang berlaku dalam akaun anda adalah tanggungjawab anda sepenuhnya.
• Segera maklumkan kepada Duel Casino jika anda mengesyaki akaun anda telah diakses tanpa kebenaran.
• Duel Casino berhak menangguhkan atau menutup akaun tanpa notis jika terdapat aktiviti mencurigakan.

Pengesahan Akaun (KYC): Duel Casino melaksanakan prosedur Kenali Pelanggan Anda (Know Your Customer — KYC) sebagai sebahagian daripada komitmen kami terhadap keselamatan dan pencegahan penipuan. Anda mungkin diminta untuk mengemukakan dokumen seperti salinan kad pengenalan (MyKad) dan bukti alamat sebelum pengeluaran pertama atau pada bila-bila masa yang difikirkan perlu oleh Duel Casino.

Duel Casino menyediakan pelbagai kaedah pembayaran yang mudah dan selamat khusus untuk pengguna Malaysia. Semua transaksi dijalankan dalam mata wang Ringgit Malaysia (RM) dan dilindungi oleh sistem penyulitan SSL 256-bit.

Kaedah Deposit yang Diterima:

• Touch 'n Go eWallet — Deposit serta-merta, minimum RM10
• GrabPay — Deposit serta-merta, minimum RM10
• Boost eWallet — Deposit serta-merta, minimum RM10
• ShopeePay — Deposit serta-merta, minimum RM10
• DuitNow — Deposit serta-merta, minimum RM10
• FPX (Maybank2u, CIMB Clicks dan bank-bank lain) — Deposit serta-merta, minimum RM10

Syarat Pengeluaran: Pengeluaran hanya boleh dibuat ke kaedah pembayaran yang sama yang digunakan untuk deposit ("aturan sumber yang sama"). Minimum pengeluaran adalah RM30. Duel Casino berhak menangguhkan pengeluaran untuk tujuan pengesahan KYC atau jika terdapat sebab keselamatan yang munasabah.

Duel Casino menawarkan pelbagai bonus dan promosi dari semasa ke semasa untuk menambah nilai pengalaman bermain anda. Semua bonus tertakluk kepada syarat dan peraturan khusus yang dinyatakan dalam setiap tawaran.

Syarat Umum Bonus:

• Semua bonus mempunyai syarat pertaruhan (wagering requirement) yang mesti dipenuhi sebelum pengeluaran dibenarkan.
• Wagering requirement biasanya dinyatakan sebagai gandaan nilai bonus (contoh: 30x bermaksud bonus RM100 perlu dipertaruhkan sebanyak RM3,000).
• Pertaruhan menggunakan wang sebenar turut dikira terhadap syarat pertaruhan bonus dalam kebanyakan promosi Duel Casino.
• Bonus selamat datang hanya boleh dituntut sekali per akaun, per alamat rumah, per peranti dan per nombor telefon.
• Duel Casino berhak membatalkan bonus jika terdapat bukti penyalahgunaan atau penipuan.
• Tempoh kesahan setiap bonus dinyatakan dalam terma promosi berkenaan — bonus yang tamat tempoh akan dilucutkan secara automatik.

Larangan Penyalahgunaan Bonus: Duel Casino menggunakan sistem pengesanan canggih untuk mengenal pasti penyalahgunaan bonus. Ini termasuk pemain yang hanya mendaftar untuk menuntut bonus tanpa niat bermain secara sah, pendaftaran berbilang untuk mendapat bonus berulang kali, atau kerjasama antara pemain untuk memenuhi syarat pertaruhan secara tidak adil. Sebarang akaun yang disyaki melakukan penyalahgunaan bonus akan disemak dan mungkin ditutup tanpa amaran.

Duel Casino menyediakan pelbagai kategori permainan termasuk slot, live casino, pertaruhan sukan (bola sepak Liga Super Malaysia, EPL, badminton), e-sukan, roulette, jackpot progresif dan sukan maya. Setiap kategori mempunyai peraturan khusus tersendiri yang perlu dipatuhi.

Peraturan Am Permainan:

• Semua permainan di Duel Casino menggunakan Penjana Nombor Rawak (RNG) yang telah diaudit secara bebas untuk memastikan keadilan dan rawak tulen.
• Kemenangan dikreditkan secara automatik ke akaun anda sebaik tamat perlawanan atau putaran.
• Dalam kes kerosakan teknikal atau gangguan sistem semasa permainan, Duel Casino berhak membatalkan atau membatalkan pusingan yang terjejas.
• Pertaruhan yang diletakkan tidak boleh dibatalkan setelah permainan dimulakan, melainkan dinyatakan sebaliknya dalam peraturan permainan berkenaan.
• Jika terdapat percanggahan antara hasil yang dipaparkan pada skrin anda dan rekod pelayan Duel Casino, rekod pelayan adalah muktamad.

Pertaruhan Sukan: Untuk pertaruhan sukan sebenar dan sukan maya di Duel Casino, odds yang dipaparkan adalah odds pada masa pertaruhan diletakkan. Duel Casino berhak membatalkan pertaruhan jika terdapat kesilapan odds yang jelas, penipuan atau pengubahan keputusan oleh badan sukan berkenaan.

Duel Casino komited sepenuhnya kepada prinsip permainan bertanggungjawab. Kami percaya bahawa perjudian adalah hiburan, dan harus kekal sebagai hiburan. Kami menyediakan pelbagai alat dan sumber untuk membantu pemain mengekalkan kawalan ke atas tabiat bermain mereka.

Alat Kawalan Diri yang Tersedia di Duel Casino:

• Had Deposit: Tetapkan had deposit harian, mingguan atau bulanan sendiri dari menu tetapan akaun anda.
• Had Kerugian: Tetapkan jumlah maksimum kerugian yang anda sanggup tanggung dalam tempoh tertentu.
• Had Masa Bermain: Tetapkan had masa bermain harian untuk mengawal tempoh sesi permainan anda.
• Cooling-Off Period: Ambil rehat sementara dari platform Duel Casino selama 24 jam hingga 90 hari.
• Pengecualian Diri: Pilih untuk mengecualikan diri dari platform Duel Casino selama enam bulan, satu tahun atau secara kekal.

Duel Casino juga akan melaksanakan penutupan akaun serta-merta atas permintaan pemain yang memilih pengecualian diri. Semua baki wang sebenar akan dikembalikan kepada pemain dalam tempoh yang munasabah. Pemain yang telah memilih pengecualian diri tidak akan menerima sebarang komunikasi pemasaran dari Duel Casino.

Duel Casino mengambil serius privasi dan perlindungan data semua penggunanya. Pengumpulan, pemprosesan dan penggunaan data peribadi anda dijalankan mengikut Dasar Privasi kami yang terperinci, yang merupakan sebahagian daripada Terma & Syarat ini secara keseluruhannya.

Data yang Dikumpulkan: Duel Casino mengumpulkan maklumat yang anda berikan semasa pendaftaran (nama, e-mel, nombor telefon), maklumat pengesahan KYC, data transaksi kewangan, dan maklumat teknikal seperti alamat IP dan data peranti untuk tujuan keselamatan dan penambahbaikan perkhidmatan.

Penggunaan Data: Data anda digunakan untuk:

• Memproses pendaftaran dan pengesahan akaun Duel Casino
• Menjalankan transaksi kewangan dengan selamat
• Memenuhi keperluan perundangan dan pencegahan pengubahan wang haram
• Memberikan sokongan pelanggan yang efektif
• Menghantar komunikasi berkaitan akaun dan promosi (dengan kebenaran anda)

Keselamatan Data: Duel Casino menggunakan penyulitan SSL 256-bit untuk semua komunikasi antara pelayar anda dan pelayan kami. Data sensitif disimpan dengan penyulitan tambahan dan hanya boleh diakses oleh kakitangan yang diberi kebenaran.

Had Liabiliti Duel Casino: Setakat yang dibenarkan oleh undang-undang, Duel Casino tidak bertanggungjawab ke atas sebarang kerugian tidak langsung, berbangkit, istimewa atau punitif yang timbul daripada penggunaan platform kami, termasuk kehilangan keuntungan, data atau peluang perniagaan.

Duel Casino tidak membuat jaminan bahawa platform akan sentiasa tersedia tanpa gangguan atau bebas daripada kesilapan. Walau bagaimanapun, kami komited untuk mengekalkan masa aktif platform sebesar 99.9% dan akan berusaha untuk menyelesaikan sebarang gangguan teknikal dengan segera.

Pindaan Terma: Duel Casino berhak untuk mengubah suai, menambah atau membuang mana-mana bahagian Terma & Syarat ini pada bila-bila masa. Pindaan akan berkuat kuasa serta-merta apabila diterbitkan di platform kami. Notis perubahan ketara akan dihantar kepada ahli berdaftar melalui e-mel atau notifikasi dalam platform.

Undang-undang Pemerintah: Terma & Syarat ini ditadbir oleh undang-undang yang terpakai kepada operasi Duel Casino. Sebarang pertikaian yang timbul akan diselesaikan melalui perundingan suci terlebih dahulu, dan jika perlu, melalui prosiding timbang tara yang dipersetujui bersama.

Kebolehasingan: Jika mana-mana peruntukan dalam Terma & Syarat ini didapati tidak sah, tidak boleh dikuatkuasakan atau bertentangan dengan undang-undang, peruntukan tersebut akan diasingkan dan tidak akan menjejaskan kesahan peruntukan-peruntukan lain yang kekal berkuat kuasa sepenuhnya.

Hubungi Kami: Jika anda mempunyai sebarang pertanyaan atau kebimbangan berkenaan Terma & Syarat ini, sila hubungi pasukan sokongan Duel Casino yang beroperasi 24 jam sehari, 7 hari seminggu melalui live chat atau e-mel di support@duelcasino.bid.